Spørgsmål om en konto, slettede data eller andet, der vedrører en bestemt elev, bedes stillet til skolen/klasselæreren - de er dataansvarlige og kan hjælpe hurtigst, og kontakter os, hvis der er brug for teknisk assistance.
Spørgsmål om opsætning, klassekoder, lootsystem, licens eller tekniske problemer rettes til platformens administrator via den kanal, I allerede har aftalt ved opsætning af databehandleraftalen.
Hvis du har fundet en sikkerhedsmæssig sårbarhed, bedes du rapportere det ansvarligt (ikke offentligt) via samme kanal som ovenfor, med en kort beskrivelse af problemet.
Se også Privatlivspolitik og Om Læringsøerne.